中介“平臺”之爭 如何重塑行業未來?
- 杭州寫字樓網
- 2019/1/18 15:24:11
近日,脫胎于鏈家而來的貝殼找房動作不斷,無論是再調組織架構,還是推出“陪審團制度”,都使得平臺的特質更加明顯。58同城、安居客則聲稱,是“新房、二手房領域都絕對領先的服務平臺,在找房用戶量、服務的商家、經紀品牌、房產開發商數量等方向上全面領先。”除此之外,后來者——易居房友,以房地產中介行業第三大勢力的身份出現,也表示將發揮平臺優勢,重塑小微中介未來。
似乎一時間,平臺之間的競爭與對壘愈發激烈。從流量為王到真房源的倡議,從管控到賦能,從大體量到輕薄化……這一年,房地產互聯網平臺發生了哪些變化?究竟什么才是真正意義上的中介平臺?未來趨勢走向如何?
行業龍頭向平臺方向進化
1月11日,鏈家召開內部會議,宣布貝殼找房的組織結構調整。貝殼找房將成立COO(運營)線,整合城市內經紀、新房及加盟業務管理。這傳遞了一個明確信號:貝殼由縱向的對外擴張節奏,轉為橫向的內部聯結融合、提升合作效率與品質思路。
去年4月上線之時,貝殼找房曾經表示,其未來的目標是連接10萬家門店,100個品牌和100萬經紀人,做出十倍于鏈家的流量。截至2018年12月31日,貝殼已經進駐全國95個城市,連接121個新經紀品牌、1.96萬家門店和16.8萬經紀人。
此外,被稱為房地產中介行業第三大勢力的易居房友,提倡“零收費+全賦能”,重塑小微中介的未來。該企業的官方數據顯示:易居房友把千千萬萬的小微中介聚沙成塔,將原本一盤散沙的中介雜牌軍打造成一支鋼鐵正規軍,過去3年房友整合了一萬多家門店。易居房友平臺將發揮優勢,積極打通開發商、渠道商、資源方、中介門店流量網絡,持續賦能行業新生態。
在近日的易居房友2019年戰略發布會上,房友公布了自身新的戰略友房公盤系統,這款結合易居大數據資源,借鑒電商思維,挖掘互聯網技術的“資源共享系統”,通過實名注冊、信用管理、移動支付、精準樓盤字典、交易電子化等技術手段,建立存量房的信息共享機制。
業內有觀點認為,這與貝殼找房推出的ACN經紀合作網絡機制類似,兩家公司都是通過saas方式進行房源的共享,通過利益分配解決之前的房源問題。兩者在行業內都是直接介入交易的平臺,激烈碰撞似乎不可避免。
開放性模式待考
對于中小中介來說,在當前經紀機構的管理模式與作業方式在不斷迭代的情況下,若不借助開放性平臺,中小經紀品牌很難做到數據化管理、數據分析、跨城市合作。這成為大的房地產互聯網平臺的吸引力所在。
按照貝殼找房的設想,力圖打造一個開放的ACN(Agent Cooperation Network)合作網絡。然而這次轉型在行業內并沒有得到一呼百應。“要把我的客戶資料、房源信息全部共享出來,大家都可以售賣,而且是把數據交給競爭對手,然后靠分工的貢獻值分潤收益。感覺是自己的東西‘被共享’了,我憑什么為你這個平臺工作?”有鏈家以外其他中介人員表示。
事實上,這代表了一些非鏈家系的中介公司的疑慮。“相比之下,小型公司可能好接受一點,畢竟他們房源并不算多,而現在通過貝殼也能賣鏈家、德佑的房源了;但一些大品牌,在習慣了把自己的房源當作立命之本的多年經營下,很難轉過這個彎。”市場分析人士指出。
此外,雖然貝殼找房先后推出了店東委員會制度及陪審團制度,賦權給合作伙伴,共同參與平臺決策,自治自理。但同在貝殼平臺下,鏈家的房源是否會享受平臺優待?如何兼顧好貝殼的開放平臺身份和鏈家的入駐經紀品牌身份之間的平衡關系?也就是如何解決“既當運動員又當裁判員的問題”,成為業內持續關注的焦點。
“真”平臺的內核之辯
不過,在58同城CEO姚勁波眼中,真正的平臺是中立、開放、不參與交易的。“58同城、安居客作為真正中立、開放服務平臺的義務,在變幻莫測的市場中,更要堅持不做自營,為行業賦能。”姚勁波近日在公開場合重申。
“如果網站90%都是自營或者體系內加盟,這種不能叫平臺,只是官網換個名字而已。我們不認為憑一家公司的能力能夠把全行業每一個鏈條都做到NO.1,我們更多的是與行業優質公司一起,共同服務于這個平臺上面十幾萬的店東、130萬的經紀人。”58系人士直接指出。
58集團高級副總裁、安居客COO葉兵接受記者采訪時表示,全信息、中立、開放、不自營,是一個“真”平臺的重要特質。58同城、安居客近日升級了“N+,全開放服務平臺”,信息共享、角色連接、規則共建是核心特征。“我認為平臺是有邊界的,互聯網房產平臺不應介入交易,此外應規則共有,而不是單一規則。”葉兵說。
據了解,58同城、安居客正在進行平臺打通的工作,一方面是與入駐經紀公司的打通。已與21世紀不動產、中原地產、我愛我家、麥田地產等有IT開放能力的大中型經紀公司進行了系統層級的對接,進行房源的打通、標準的統一、客源流量傾斜,通過這些公司的內網,進行房源對接。系統化打通后,經紀人可實現一鍵通發。
另一方面,是58系內部的打通。58同城聯席總裁安居客CEO莊建東接受記者采訪時透露,58同城、安居客、趕集網三網的經紀人后臺操作系統正在進行深度的統一整合,整合后經紀人能夠在后臺實現一鍵通發,預計在2019年下半年會完成這樣一個非常巨大的工程。
的確,中國的二手房交易發展至今,經紀公司不斷尋求新的發展模式,以前的模式有很多痛點,未來行業的演變成為思考點。
未來平臺之間的競爭,會有三大特質,即公司組織輕薄化,專業化以及對品牌、品質的關注度會越來越高。“以前公司越大越好,如今的理論和路徑發生了深刻變化,曾經強管控體系下的公司也轉向了中小、加盟,甚至把自己的組織進行薄化、拆碎、包裝重塑。未來組織將更專業化,分工更清晰。”葉兵認為。
(原標題:“平臺”之爭如何重塑行業未來? 記者:陳靜思)
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- 來源:北京晚報
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