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    （原標(biāo)題：遠(yuǎn)程辦公被加速 寫字樓市場短期承壓 見習(xí)記者：程璐洋）

    2月3日起，李樂每天的工作，從早上九點(diǎn)的一張自拍開始。

    在互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營的李樂說，雖然公司一直使用釘釘作為辦公軟件，之前也時不時遠(yuǎn)程辦公過，但這是第一次正式地長時間在家辦公，感覺還是不一樣。

    首先，早上九點(diǎn)得拍照打卡。“開工前兩天都穿睡衣，后來為了找到工作狀態(tài)，會專門換件襯衣。拍照一打卡，在家好像也多了點(diǎn)開工的氛圍”。

    另外，很多溝通的工作可以“DING”同事。“之前面對面，大部分就直接溝通了，很少用DING這個看起來在催促同事的功能。現(xiàn)在在家，沒及時回復(fù)的消息完全有理由DING一下，感覺很爽”。

    不過，李樂對報(bào)銷的遠(yuǎn)程體驗(yàn)不太滿意，“雖然報(bào)銷流程已經(jīng)在線審批了，可財(cái)務(wù)同事告訴我，單據(jù)等回公司再拿給他，這就意味著，報(bào)銷款還是得等回公司了至少一周才到手”。

    疫情之下，和李樂一樣在家遠(yuǎn)程辦公的人數(shù)以億計(jì)。

    2月3日，阿里旗下釘釘數(shù)據(jù)顯示，中國上千萬企業(yè)、近兩億人開啟在家辦公模式。騰訊企業(yè)微信10日表示，其服務(wù)器請求上漲超10倍，騰訊會議每天使用人數(shù)以50%-80%的比例增長。

    被加速

    特殊時期，遠(yuǎn)程辦公軟件們瞬間被增長的海量需求推到了舞臺中央。

    阿里旗下的釘釘、騰訊旗下的企業(yè)微信和騰訊會議、字節(jié)跳動旗下的飛書，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的遠(yuǎn)程協(xié)同辦公軟件，或免費(fèi)開放商業(yè)版使用權(quán)限，或升級在線視頻人數(shù)容量，迅速成為各大企業(yè)首選。

    同時，有著10多年歷史的老牌會議軟件全時云會議、處于創(chuàng)業(yè)階段的TalkLine、小魚易連、藍(lán)貓微會等軟件，也由此收獲了一批新用戶。

    甚至，在遠(yuǎn)程辦公軟件中少有的已上市且實(shí)現(xiàn)盈利的Zoom、寶潔公司使用的視頻會議軟件Webex等全球性辦公軟件也獲得了不少關(guān)注。

    業(yè)務(wù)的同事太忙了，確實(shí)沒有時間接受采訪，這是約采釘釘、企業(yè)微信和飛書時，來自阿里、騰訊和字節(jié)跳動官方不約而同的回答。

    前所未有的忙碌，只能說明遠(yuǎn)程辦公的火熱一角。來自資本和市場的認(rèn)可，更能說明其受歡迎程度。

    二級市場中，會暢通訊、三五互聯(lián)等視頻會議概念股持續(xù)上漲；同時，多家創(chuàng)業(yè)公司告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，近期接觸了大量主動來溝通的投資人，其中一家表示已啟動路演流程。

    一時間，遠(yuǎn)程辦公被按下加速鍵。

    待優(yōu)化

    海量用戶，也意味著更多的摩擦與意見。

    在各類社交媒體中，關(guān)于遠(yuǎn)程辦公的討論，更多是吐槽的聲音。在家容易被打擾、網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定、溝通不順暢等問題，匯聚成一句：好想上班，回辦公室的那種。

    2月12日，曾制作出過億播放量視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》的視頻制作公司回形針PaperClip，發(fā)布《回形針如何遠(yuǎn)程辦公》視頻，介紹其制作團(tuán)隊(duì)的文稿、分鏡、動效三個階段工作如何通過飛書軟件來溝通協(xié)作。

    在視頻中，飛書自帶的在線協(xié)作文檔、屏幕分享、日歷進(jìn)度表和“線上辦公室”等功能，看起來幫助回形針團(tuán)隊(duì)順暢地進(jìn)行著遠(yuǎn)程辦公。

    “太理想了，實(shí)際用起來會發(fā)現(xiàn)相比面對面還是有很多不順手的地方”，同樣在視頻制作公司做剪輯工作的肖羽告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)。他舉例，“拿剪輯來說，很多時候需要不停地修改，渲染出來，同事提意見，再修改，再渲染。大家在機(jī)房的話，可以直接在軟件里預(yù)覽，很多問題當(dāng)場就改了。現(xiàn)在只能遠(yuǎn)程，得一個版本一個版本渲染出來看問題，再一遍遍修改，太費(fèi)時間了”，肖羽用力揉了揉腦袋問，“你知道我在家渲染加上傳一個10分鐘的視頻需要多久嗎？起碼半個多小時”。

    除了待優(yōu)化的使用細(xì)節(jié)，主要針對的用戶是大型企業(yè)和政府，還是中小型企業(yè)，也是遠(yuǎn)程辦公軟件們急需想清楚的問題。

    騰訊會議方面回復(fù)：疫情期間看到了大家對騰訊會議的強(qiáng)烈需求，例如一些規(guī)模上千、上萬人的大型企業(yè)，本身有會議系統(tǒng)，結(jié)果還是臨時找到我們。現(xiàn)在已經(jīng)免費(fèi)開放了300人不限時會議。后續(xù)針對大型企業(yè)的需求，會進(jìn)一步優(yōu)化和升級。

    飛書則告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，飛書強(qiáng)調(diào)輸出的是通用工具，所以在努力打造一款普適功能的產(chǎn)品，盡量使其適合各個行業(yè)。

    也許巨頭們有能力和資源盡可能多地覆蓋各類型的企業(yè)，但不同的企業(yè)類型的需求確實(shí)完全不同。

    大型企業(yè)與政府付費(fèi)意愿高，但在乎安全性，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜；小型企業(yè)追求方便快捷的產(chǎn)品，但更希望使用免費(fèi)的遠(yuǎn)程軟件。

    “中小企業(yè)背上有一座座大山，需要花錢的地方太多了，活下去都是問題，很難愿意為遠(yuǎn)程辦公軟件付費(fèi)。”一家小型展覽策劃公司的負(fù)責(zé)人季飛坦言，“如果必須花錢的話，我們寧愿用普通微信溝通來省下這筆不必要的開支。”

    疫情如同一場大考，或推動或顛覆著各個行業(yè)。正如回形針遠(yuǎn)程辦公視頻下的一則留言：覺不覺得自己花那么多錢租新辦公室虧了？

    也許需要優(yōu)化的不止是遠(yuǎn)程辦公，與之相關(guān)的寫字樓行業(yè)也緊張起來。

    寫字樓承壓

    隨著遠(yuǎn)程辦公的推進(jìn)，不少聲音認(rèn)為，寫字樓市場勢必受到?jīng)_擊，因?yàn)槠髽I(yè)會發(fā)現(xiàn)，自己并不需要租賃那么多辦公室面積。

    高力國際在2月7日發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，寫字樓市場2020年上半年可能相對低迷，但下半年需求可能會回升并彌補(bǔ)上半年的大部分損失。這是其調(diào)研的辦公樓業(yè)主、租戶和投資機(jī)構(gòu)受訪者們的普遍共識。

    報(bào)告顯示，在受訪的138位辦公樓業(yè)主中，有近六成的辦公樓業(yè)主認(rèn)為租金將保持穩(wěn)定，而29%的預(yù)計(jì)租金將會面臨下行壓力；在空置率方面，40%的辦公樓業(yè)主認(rèn)為空置率不會受到影響，40%預(yù)期空置率將小幅上升；有54%的中小企業(yè)認(rèn)為疫情帶來了負(fù)面影響，這超過大企業(yè)10個百分點(diǎn)，尤其餐飲、零售、線下教育、旅游、運(yùn)輸、航空等類型租戶，受疫情影響最為嚴(yán)重。

    結(jié)合2019年底北京甲級寫字樓空置率達(dá)15.9%，為10年來最高的現(xiàn)狀，高力國際華北區(qū)董事總經(jīng)理嚴(yán)區(qū)海告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，寫字樓市場目前處于買方市場，預(yù)計(jì)租金水平接下來穩(wěn)中有降。

    “每年春節(jié)過后，很多企業(yè)開始新一年的租賃計(jì)劃，這期間看房量較大，但疫情使得很多考察寫字樓的計(jì)劃擱淺了”，不過，嚴(yán)區(qū)海解釋，寫字樓租賃需求并不會馬上縮水，企業(yè)目前首要考慮的問題是恢復(fù)生產(chǎn)，調(diào)整租賃結(jié)構(gòu)是下一步的問題。

    戴德梁行北中國區(qū)研究部主管魏東對寫字樓市場的判斷類似：遠(yuǎn)程辦公會對寫字樓市場產(chǎn)生短期影響，但不會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

    她認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公不是在此次疫情中應(yīng)運(yùn)而生的，疫情爆發(fā)前就已經(jīng)存在并被廣泛應(yīng)用，此次疫情不過是讓很多原本沒有使用遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)開始采用這種方式，可以說通過此次疫情，遠(yuǎn)程辦公在一定程度上影響了企業(yè)的辦公方式，為企業(yè)提供了另一種可能性。這種辦公方式會有效縮減企業(yè)的辦公成本，因此企業(yè)在選擇租賃寫字樓時的需求面積可能縮小。但是，目前絕大多數(shù)的企業(yè)還是要求員工到崗工作，這一方面可以保證員工的出勤和工作效率，同時企業(yè)在文化建設(shè)、凝聚力、員工的溝通合作、客戶接待等方面都需要員工在公司辦公，這些需求是遠(yuǎn)程辦公無法實(shí)現(xiàn)的。

    更重要的是，此次疫情對寫字樓業(yè)主提出了更高的要求，需要其在管理方面更加精細(xì)化。同時，綠色、健康對租戶而言變得更為重要，業(yè)主在物業(yè)和設(shè)備設(shè)施管理方面需要提供更周到全面的服務(wù)。

    但從此前餐飲企業(yè)西貝稱賬上現(xiàn)金撐不過三個月的發(fā)聲來看，大批中小企業(yè)的日子已經(jīng)很不好過。“節(jié)流和開源同樣重要。”季飛強(qiáng)調(diào)。

    “從短期看，對寫字樓市場確實(shí)是有影響的。”魏東承認(rèn)。

    持續(xù)時間有多久呢？

    “2到3個季度吧。”