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    上海物業管理規范再添新成員，《工業園區物業管理服務規范》的出臺填補了行業空白。 5月21日，上海市物業管理行業協會召開會議，在全行業推廣這一標準。該規范自今年1月1日起施行。

    上海工業園區的數量和規模，均居全國前列。據不完全統計，目前，上海有張江工業園區、漕河涇開發區等300多個國家級、市級和區級工業園區。在工業園區的實際運行中，各入駐企業除了內部管理和國家工商、稅務、物價等部門的管理外，還需要生產、后勤、社會公共事務等多方面的協調。因此，工業園區物業管理存在著基礎服務、延伸服務和小區企業文化建設服務三大需求。除最基本的房屋管理外，還包括受業主方委托的直接保障正常生產的供電、給排水、電梯、消防、通訊、信息網絡等設施、設備的檢查和維護保養；對來訪人員的管理；對各類車輛的管理；生產廢棄物的清運、書刊信報和郵件的收發、會務服務、員工就餐，以及與市政、衛生、交通、治安、供水、供電、供氣、街道等行政部門相關事務的協調等等。這一切決定了工業園區物業管理有其特殊的使命，它不僅僅是一種服務，更重要的是通過服務來支持服務對象的發展，實現業主方 （管理方）的工作意圖，間接產生社會效益和經濟效益。

    由上海市物業管理行業協會提出，漕河涇物業公司主要起草、外高橋物業公司、新金橋物業公司、銳翔物業公司、新市北物業公司、張江物業公司參加起草的上海市地方標準《工業園區物業管理服務規范》經上海市質量技術監督局批準發布執行。

    《工業園區物業管理服務規范》的出臺，得到了一致好評和認可。上海市質量技術監督局質監局標準化處處長陶糧民說，工業園區就是個小社會，物業管理有其特殊性、專業性， 《工業園區物業管理服務規范》出臺并施行，克服了過去那種服務標準 “軟樸樸”，只存在于心中、沒有 “尺”的現象。市住房保障和房屋管理局物業管理處處長忻一鳴說，該規范填補了物業管理標準規范的空白，是一個引導性標準。工業園區物業管理的具體內容，要靠合同約定來管理，雙方依照合同約定行使權利，履行義務。

    上海市物業管理行業協會會長朱志榮介紹， 《工業園區物業管理服務規范》涵蓋了工業園區物業管理服務活動的基本要求、建筑物及設施設備運行與維護、環境及綠化服務、公共秩序維護服務、綜合服務、突發事件處置等內容，具有適用性、可操作性。《工業園區物業管理服務規范》的制定與實施將為本市工業園區加強物業管理服務提供有力的技術支撐，有利于推動工業園區物業管理服務的規范化發展，具有一定的前瞻性和創新性。這意味著上海市物業管理行業協會關于建立上海市物業管理服務系列標準要求，繼2006年、2007年、 2008年、 2009年和2010年相繼出臺的住宅物業、辦公樓物業、商業物業、公共物業和醫院物業管理服務規范后的第6個管理服務規范的發布，標志著本市物業管理行業規范化建設又邁上了一個新的臺階。

    何謂工業園區？

    是指能滿足工業生產和科學試驗需要的、實施封閉式管理的建筑群體及相關區域。

    《工業園區物業管理規范》摘錄

    停車管理系統

    ·車輛出入口的監視設備正常運行。

    ·定期保養停車庫/場等設備，保持其外觀清潔，無銹蝕，功能正常。

    ·定期巡視，維護保養停車庫/場內配備照明設施、停車設施和滅火器材。

    ·定期維護保養各類交通和安全警示標志，保持設施和標識完好，車輛行駛、停放標識標線明顯。

    公共照明

    ·定期巡檢和維護園區內公共部位的照明設備，燈具安裝牢固，工作正常。

    ·合理安排和調整燈光照明啟閉時間。

    ·定期維護保養管道直埋、架設沿線道路設立的警示標識，保持清晰、準確、醒目和完好。

    ·發現管道或其附屬設施損壞或出現違章、違規開挖、架設等現象，及時勸阻并上報。

    園容綜合管理

    ·保持園區內道路、水景、水系等公用設施的完好，發現損壞及時報告。

    ·加強對園區內施工現場的管理，督促施工單位文明施工。施工現場應設置明顯標志和安全防護措施，不得妨礙交通、行人的正常活動。

    ·發現園區內發生的下列行為，應及時勸阻、取證、報告：未經批準在道路上搭建各種建筑物、構筑物或堆放有礙園容景觀的物品；

    占用道路裝卸物品、污染路面和堵塞交通；未經批準臨街設置廣告標牌、標語；侵占、覆蓋、毀壞河道和防洪、排污、排水溝渠等設施；向河道和防洪、排污、排水溝渠排放有毒有害廢水、廢液、工業廢渣、工業垃圾和其他廢棄物。

    車輛及道路交通管理

    ·引導車輛有序進出園區行駛、停放，維護道路交通秩序，確保園區道路暢通。

    ·貨運車輛裝、卸貨在指定區域內進行。運送大型物品的車輛按限高、限寬要求裝載。運送有毒有害危險品和化學品的車輛應顯著懸掛危險品標識，并按限定時間、路線和速度行駛。

    二次裝修服務

    ·建立裝修申請、審批、巡視、驗收等管理制度，并在客戶辦理入駐手續時告知。

    ·督促裝修客戶按工程特性辦理相關手續。

    ·及時發現、勸阻、制止違反裝修管理制度的行為、現象；違規者不聽勸阻的，應報告有關部門，并協助有關部門處理。

    ·客戶二次裝修涉及變更原設計的，督促其按有關規范重新布置火災探測器，并按規定報消防部門審批。