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    世界500強公司的創(chuàng)造力源泉來自何處？沒有喬布斯的三星為什么也能創(chuàng)造電子類世界性品牌？如何在日常工作中產(chǎn)生數(shù)以千計的創(chuàng)意，并讓創(chuàng)意變成億萬元的產(chǎn)品？
    答案就在于提高自身的創(chuàng)造力，創(chuàng)造力的源頭是創(chuàng)新思維。上周六，第十二期“創(chuàng)意力量大講堂”，美國創(chuàng)意商學院創(chuàng)辦人、斯坦福大學博士王青平為大家現(xiàn)場演示創(chuàng)意思維開發(fā)的步驟、最新方法和工具。

    王青平教授，“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意化”領(lǐng)域的研究、教育專家。1998年獲得美國斯坦福大學哲學博士學位，在美國一流大學執(zhí)教8年。他主持研發(fā)的“創(chuàng)意開發(fā)與創(chuàng)新管理”課題，結(jié)合了美國創(chuàng)意創(chuàng)新領(lǐng)域三大流派（斯坦福流派、哈佛流派、芝加哥流派）結(jié)構(gòu)性的理論體系和工具方法，總結(jié)了IDEO等創(chuàng)新設(shè)計咨詢公司的成功秘訣，進而形成獨特的培訓、咨詢體系。

    每個人都有創(chuàng)造力

    提到創(chuàng)意，人們往往會想到梵高、達芬奇這些藝術(shù)家，事實上，創(chuàng)意是沒有領(lǐng)域區(qū)分的，從達芬奇到發(fā)明家愛迪生再到現(xiàn)在的“蘋果”電腦創(chuàng)始人喬布斯，都是杰出的創(chuàng)意人士。
    但是并不是只有這些人才有創(chuàng)造力，現(xiàn)在，大家對創(chuàng)造力的理解往往存在兩大誤區(qū)：一是把創(chuàng)造力等同于巨大的創(chuàng)造力，或等同于天才；二是把發(fā)瘋的人與發(fā)瘋的天才等同起來。其實每個人都有創(chuàng)造力，這些天才只是比常人多走了一兩步而已。每個人的創(chuàng)造力，取決于我們的動機，比如，日常生活中，講笑話、做菜、布置辦公室、布置家居等等都是創(chuàng)意，
    我之前問了大家一個問題：馬路下水道的蓋子為什么是圓的？
    答案可是五花八門啊：圓形容易蓋上，容易滾動搬運；圓形的蓋子永遠不會掉下去；圓形蓋子美觀、耐用，不像方的會磨掉棱角；圓的所占面積最小……
    其實，這是斯坦福大學MBA的入學面試題，這些答案都沒錯，只要你發(fā)揮自己的想象力。

    想要創(chuàng)新，不妨學學跨界學習

    畢加索說過，“創(chuàng)造性的活動首先是一種破壞性的活動”，在中國，這就是所謂的破舊立新。用現(xiàn)在時髦的行話來說叫作：跨界學習。
    跨界學習，是目前全世界如何破舊立新的最重要的概念，就是把不相關(guān)的學科聯(lián)系起來。做輪胎的不能只跟做輪胎的去比，開餐館的不能只跟開餐館的比。如勝利河美食街的運動會餐廳，就是把運動的概念和餐館結(jié)合在一起，馬上就讓人印象深刻了，就好比在一堆雞蛋中放了一個骰子，一眼看過去，看到的肯定是骰子。
    舉個很有名的例子。有一個美國的軟件工程師，為一家公司設(shè)計了一個調(diào)查軟件，員工一做這個軟件，就可以測試出他的知識狀況，哪些是強項，哪些是弱項，一目了然。但是員工都不愿意做，因為誰都不愿意把短處讓上司知道，但是不做這個測試又沒辦法幫員工提高能力，這位軟件工程師遇到了難題。有一天，她在紐約參觀了一個美術(shù)博物館，博物館中一幅色彩鮮艷的畫深深吸引了她，以至于她甚至想走進畫里去。此時，她突然產(chǎn)生了靈感：如果色彩對于人有這么重大的影響的話，那么在電腦軟件的界面上可不可以用改變色彩的方法，讓員工愿意做這個軟件測試呢？帶著這個想法，她做了試驗，改善了軟件，最終把問題解決了。這就是把藝術(shù)、色彩和軟件的設(shè)計做了一個新的連接。
    再拿書來說，書從中國成語中的汗牛充棟，笨重的竹簡書堆滿了整個房子，到絲綢材料的書，再到紙質(zhì)書，書的形式可謂多種多樣，同樣發(fā)行方式也是多種多樣，第一個在美國把書從書店里拿出來做了創(chuàng)新發(fā)行的是“超市”，書可以在超市里賣，而現(xiàn)在亞馬遜的電子書，只要你上網(wǎng)就可以下載書籍，蘋果公司的iPhone也結(jié)合了這個功能。這些新的領(lǐng)域的建立，打破了原有的行業(yè)聯(lián)系。
    再到現(xiàn)在最時髦的話題：iPhone，現(xiàn)在它已經(jīng)不僅是手機了，也是微電腦，也是導航器，也是電子閱讀器，也是音樂播放器，還可以自己組合……因此，引領(lǐng)一個行業(yè)改變，引領(lǐng)世界創(chuàng)新的，就是這種跨行業(yè)打破原有行業(yè)界限的創(chuàng)新。

    把荒唐的想法變成創(chuàng)意點子

    創(chuàng)新需要有創(chuàng)造性的點子，其實，荒唐的想法同樣重要，關(guān)鍵是如何把荒唐的想法變成創(chuàng)意點子。
    有一家電話亭公司，為了促銷，曾經(jīng)推出過本地電話免費打的項目，但是推出以后，發(fā)現(xiàn)有些人在公用電話亭里煲電話粥，簡直把公用電話亭當成了自家的浴室。
    怎么解決這個問題？既不能讓客戶不滿意，又要把這項服務(wù)重新調(diào)整。這家電話亭公司的負責人想了不少點子，比如“趕那些長時間打電話的人走”、“用臭味把他們熏走”，再到“把聽筒設(shè)計得很重，使他們拿得久了就覺得累，就自己走了”。姑且不論這個辦法是不是最好的，但是它使得原本荒唐的“趕他們走”的想法，變成一個比較實用、能讓人接受的創(chuàng)意點子。
    創(chuàng)意點子就是在荒唐想法的基礎(chǔ)上一點一點進步的。
    你們知道，山地自行車是誰生產(chǎn)出來的嗎？就是顧客。在加州，有一群顧客向自行車生產(chǎn)廠商提出，“我想要一輛能夠在山上騎的自行車”，沒有一家自行車生產(chǎn)廠商理他們，后來這群人想：你們不幫我們生產(chǎn)，那我們自己來造。他們就開發(fā)了世界上第一輛山地自行車。這看似荒唐的想法，其實是消費者內(nèi)心最想要的，而公司或廠商如何洞察消費者的需求成為了他們最迫切需要解決的問題。

    企業(yè)盈利的創(chuàng)意：頭腦風暴

    在日常工作生活中，我們會產(chǎn)生數(shù)以千計的創(chuàng)意，而如果利用好這些創(chuàng)意，就能轉(zhuǎn)變成價值億萬元的產(chǎn)品，那么哪些創(chuàng)意是能夠盈利的呢？
    比如這幅邁克爾·杰克遜的畫像，這張畫像是用舊照片一點一點拼接起來的，可以看到唱片中間的這些縫隙，用唱片來象征這位現(xiàn)代音樂的王者，非常有意義。這樣一幅畫價值3萬美元。作者又弄了一幅稍微小一點的，賣了1萬美元。做這么一幅畫，不用交肖像版權(quán)費，材料也很便宜，就是破唱片，最值錢的就是它的創(chuàng)意。類似的還有一張美女圖，是用舊畫報上面的顏色貼出來的，物質(zhì)成本是很低的，貴的就是它的創(chuàng)意。在美國，3萬美元相當于一位美國人差不多一年的收入，而這僅僅只是一幅畫，這就是能盈利的創(chuàng)意。
    這些是生活中盈利的創(chuàng)意，那么在企業(yè)中，面臨的創(chuàng)意創(chuàng)新瓶頸，就是如何在現(xiàn)有的人力資源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)有創(chuàng)意思維，掌握創(chuàng)造性解決問題的方法和工具的人才，有了這些人才，企業(yè)就能變得更有創(chuàng)造力，讓市場營銷變得更加足智多謀，讓顧客和雇員快樂和滿意，減少成本提高效益。
    其實，對于提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力，我還是非常推薦使用頭腦風暴的方法，不過頭腦風暴所需要解決的問題一定要找準，因為頭腦風暴真正起到的作用，它的標準首先不是點子的可操作性，而是點子的新穎性，同時也追求數(shù)量。那么所有這些都建立在什么基礎(chǔ)上呢？你的問題有沒有找準。愛因斯坦曾說，“如果你給我一個小時的時間來解決地球毀滅的問題，那么我將用55分鐘的時間來界定問題，而用5分鐘的時間來解決問題。”因此，我建議大家用消費者洞察的方法來找到真正的問題，這是最關(guān)鍵的，事實上，消費者往往不知道自己想要什么，福特公司的老總亨利·福特曾說過，“如果我問客戶他們需要什么，他們總說要一匹更快的馬！”