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    “蘋果公司為什么能夠崛起？是因為它具有強大的創新動力和推動力。”“柯達為什么從膠卷帝國迅速墜落，是因為它對自己的能力太過于自信，不再去關注其他的事情。”“1973年中東戰爭使大部分石油公司陷入困境，而殼牌公司卻脫穎而出，它靠的就是情景規劃和預判”……
    近日，美國西北大學凱洛格商學院、世界知名創新管理大師Michael Radnor教授做客浙大管理學院，給浙江大學EMBA的企業家學員講述了一個個鮮活生動的商戰實例，教他們行之有效的創新管理經驗。
    這是一場企業創新管理的頭腦風暴——

    企業創新要“循規蹈矩”

    我們身處在一個模糊、復雜而又反復不定的世界，而傳統的創新管理方法和經驗，已無法幫助我們有效地識別、管理以及解決創新問題了。
    那我們應該如何面對“邪惡”的創新問題帶來的挑戰呢？我為企業家們帶來了最新的創新管理工具：思維導圖、情境規劃、因果分析、路徑規劃、多情境任務圖和領域圖……
    當初蘋果公司面臨破產情境，股價只有7美元的時候，他的團隊對很多家企業做了調查，調查的內容就是這些企業是否具有創新的動力和推動力。
    我發現有些企業盡管很小，但創新的成長動力很強。有些企業盡管非常成功，但創新引擎或動力其實較弱。有一家與我們團隊合作非常緊密的公司，主業做銀行軟件，盡管這家企業在當時賺了非常多的錢，利潤很可觀，但我們團隊通過調查，認為這家公司的持續性不夠強。
    我們的團隊當時認為蘋果公司會有一個很強的成長動力引擎。大家都知道蘋果公司的領導人喬布斯是非常有名的人物，他剛剛逝世。但是蘋果公司并不僅僅是喬布斯，蘋果公司中的每一位職員都非常地努力，積極地在尋找新的創新工具，新的創新手段，思考怎樣在市場當中實現創新。所以我認為蘋果公司能夠從低谷當中重新爬起來。我的兒子是股票經紀人，我就告訴他現在就應該大量地購進蘋果公司的股票，因為當時蘋果公司的股票市值只有7美元每股，而現在蘋果公司的股價達到了300多美元。
    如今，有人認為喬布斯辭世標志著一個時代的結束，我個人不贊成這種觀點。蘋果公司不僅僅是喬布斯的，還有很多人。你看，喬布斯之前說辭職，導致股票大跌，但隨后股價又上來了。我個人認為，蘋果公司的成長是長期的、穩定的。

    忽視規劃等于慢性“自殺”

    過去數十年，一些中國企業成長得非常快速，因此有些人可能會對過去成功的經驗非常依賴，認為這些因素可以持續。然而，有時候，過去的成功會導致過度的自信，不會關注其他的事情，這個“致命能力”可能會導致失敗。
    上世紀50年代，柯達擁有世界上最大的膠卷研發中心，柯達組織架構都是圍繞著膠卷建設的，相機的生產也服從膠卷使用的需要，但是當數碼相機出現時，柯達并不是沒有技術能力去開發數碼相機。但是柯達對自己的能力太過于自信，他們覺得當這個市場真正出現的時候，再去做這件事情也為時不晚。然而，結果就是柯達銷售業績直線下滑。
    這是我們所說的“致命能力”，柯達在相機和膠卷方面有非常強的能力，但是它對這個能力太過于自信了，忽視了對未來的規劃，并最終導致了它的衰退。
    全球金融危機后，企業生存的情境已經發生了改變。企業家在應對競爭環境的變化時要保持一種密切的觀察和跟蹤，抓住變化開始時釋放的微弱信號，作出相應的判斷、規劃與決策。
    以殼牌為例，1973年中東戰爭的時候，因為戰爭的原因，原油都禁止出口和生產，大部分的石油公司因此陷入了困境，但殼牌公司反而從危機中賺到了錢。原因就是，中東戰爭發生一年以前，殼牌公司就做了非常深入的情境規劃，考慮到各種各樣的情境，包括戰爭發生的情境，并針對每個情境的可能發生的變化制定了相應的對策。

    海外并購 “風控”先行

    對一些中國民企來說，有沒有一個“最致命能力”？有人說，可能是廉價的勞動力。
    過去數十年一些中國企業的成長非常快速，因此他們可能對過去成功的經驗非常依賴，認為這些因素可以持續。然而，有時候，過去的成功也可能導致我們過度的自信。全球金融危機后，企業生存的情境發生了改變。企業家不能過度自信，或過度依賴以往成功的經驗，應對環境變化保持一種密切的觀察和跟蹤，對不同的情況做相應的判斷與規劃。”
    盡管企業家自認為了解企業所擁有的這些知識、技術，但實際上這些核心區域當中也存在黑洞。正是這些黑洞的存在，使你的競爭者可能利用這些黑洞搶得先機。
    現實是，在企業之外，技術在不斷地發展進步。這些技術可能離企業太過遙遠，或者沒有人把這些技術信息告訴公司，企業沒有認識到。所以，企業人士應與其他的領域保持聯系，如多跟幾所大學保持聯系，時刻關注新技術有可能發展的方向。
    自2002年至今，隨著經濟實力的增強和企業轉型升級的需要，“走出去”成了中國企業的重要發展戰略，因此中國企業海外并購可謂高潮迭起，浙江企業界海外拓展也是風生水起，有成功的范例，也有失敗的教訓。并購海外企業是餡餅還是陷阱，這是很多企業家關心的問題。
    的確，現在不少企業，特別是中國企業在做大做強的過程中，想把企業辦到國外去，通過并購當地的企業，來獲取資源，進入更廣闊的市場。但我想還是要潑點冷水。海外并購看上去很美，但企業要特別當心潛在的危險：這就是人才流失的問題。在當地很難找到合適的人才去管理新的公司，而企業派駐過去的人才很可能被其他的企業以更高的待遇挖走，這種并購是非常危險的。當然，并購海外企業還要有當地政府的支持度，政策的適用性以及市場的開放程度等各種因素，但人才因素是決定性的，他們是企業創新發展的原動力。