信任缺失成團購網站的“死敵”
- 杭州寫字樓網
- 2012/1/16 16:57:01
一直以來,商業模式創新缺失是其最大的“攔路虎”。和電子商務行業一樣,團購如今的慘烈局面也是“激進”的結果。
2012年春節前后,很有可能是團購網站的生死時刻,到年中的幸存數量將只有3到5家。“一定有團購企業會因為缺錢率先而死。”經緯中國副總裁肖敏判斷。
數據顯示,2010年年末,團購網站的毛利潤還能達到15%~18%,2011年以來,惡性競爭使得毛利率急劇下降至5%,甚至還有賠本。如今業界只有美團等幾家大型團購網站的毛利潤能達到10%以上。
信任缺失成為團購網站的“死敵”。2011年底,高朋網出售假天梭成為業界關注的焦點,該次團購的是一款“TISSOT/天梭經典運動腕表PRC200”,上千網友參與后,卻發現屬于非正品,而在這之前高朋網以低價團購的麥當勞套餐被麥當勞方面堅決否認。
中國互聯網信息中心(CNNIC)發布的《2011年中國團購用戶行為調查報告》顯示,80.3%的用戶對團購表示比較信任或者非常信任,只有3.2%的用戶對團購不信任。消費者的信任,是團購行業的基石,但隨著高朋售假事件的爆發,這塊基石已是傷痕累累。
一直以來,商業模式創新缺失是其最大的“攔路虎”。但絕大多數從業者認為,團購模式已經非常清晰,利用平臺迅速吸引用戶與商家,讓商戶也得以快速、大量地售出過剩的供給,回收更多的資金,同時也讓用戶以市場最優惠的價格獲得服務,團購網站從中盈利。
“讓消費者滿意是第一,企業必須修煉好內功。另外,在實物領域是否形成核心競爭力至關重要,而本地生活服務領域還沒有被開墾,空間巨大。”美團網CEO王興說。
除此,“公司管理”也是團購網站在壯大的過程中所要面臨的巨大挑戰。“尤其是當你跑得過于快的時候,不講規矩的時候,會出現很多漏洞的時候。”肖敏說。
和電子商務行業一樣,團購如今的慘烈局面也是“激進”的結果。一位業內人士分析,一家采取“激進”的模式戰略,收獲了暫時的市場,其他企業隨之響應,但市場已經筋疲力盡。2012年,誰將消失沉淪,誰將“剩者”為王?一切取決于一份叫做“如何突圍”的考試結果。
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- 來源:中國經營報
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