詐騙提醒:冒充支付寶客服 專騙愛網購的你
- 杭州寫字樓網
- 2014/7/28 14:10:39
喜歡上淘寶購物的市民注意了,騙子又有了一種新伎倆,專門忽悠淘寶達人——你先是會接到“淘寶客服”的電話或短信,稱你的支付寶賬戶被凍結,進而要求你通過銀行卡轉賬重新支付后再退款,或幫助你解凍。樂清的吳女士和瑞安的嚴小姐就上了“支付寶客服”的當。
今年1月3日,樂清吳女士打算將余額寶中的錢轉到自己銀行卡上,但是在電腦上一直操作不成功,根據百度搜索的“支付寶客服電話”,打了一個400開頭的電話,按語音提示操作,被騙走20萬元。近日,樂清警方歷時6個月,幫吳女士追回13萬元。
今年6月,瑞安的嚴小姐在淘寶上購買衣服后,接到“支付寶客服”的電話,告知其支付寶賬戶異常已被凍結。由于對方準確報出嚴小姐在網店購買的衣服詳情、支付金額和交易的時間,使得嚴小姐信以為真,便將銀行卡號以及系統發過來的驗證碼告知對方,結果被騙子劃走了16000元。
“支付寶客服”騙局是如何得逞的呢?警方說,騙子往往冒充購物網站客服,以系統升級導致支付不成功等原因為由,索要銀行卡、身份證、網銀密碼和手機驗證碼,最終使用戶受騙。
詐騙過程:
1、騙子通過子賬號釣魚、物流等渠道獲取買家的收貨信息及訂單,然后聯系買家以系統升級導致卡單為由,需要退款給買家,讓買家聯系對方提供的電話。買家一般會收到以下短信:
“尊敬的用戶您好,您××年×月×日的訂單,由于系統升級維護導致您的訂單失效,請您與客服聯系:4008118598辦理退款,給您帶來不便敬請諒解!【淘寶網系統】”
2、買家主動聯系騙子后,騙子冒充淘寶客服以“退款、轉賬”為由,讓買家提供銀行卡、身份證、手機驗證碼等個人信息。
3、買家按照要求提供個人信息,坐等退款時才收到銀行卡資金被轉移的信息。
警方提醒:
淘寶購物不存在卡單或者訂單有問題的、付款未成功等情況。遇到此類情況,可登錄旺旺與賣家聯系、確認,或者致電淘寶客服0571-88158198、天貓客服400-8608608或支付寶客服95188。此外,淘寶客服不會向你要任何的驗證碼、登錄密碼等信息。如果對方向你索要賬號信息,或者要求提供手機收到的驗證碼,那么百分之百是騙子。如果再有這種電話打來,可以問一下對方的工號和姓名,然后再撥打支付寶電話核對。
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- 來源:今日早報
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