寧波電商行業微調查：人才緊缺漸成寧波電商企業“硬傷”
- 杭州寫字樓網
- 2014/8/11 15:05:31
隨著大批傳統企業轉戰電商，不得不面臨的一個問題——怎樣選擇適合企業發展的人才。無論是電商企業還是轉戰電商的傳統企業都在招兵買馬。本市一家傳統企業的電商負責人無奈表示：“電子商務發展快且競爭激烈，人才缺口仍然較大，特別是高級專業電商人才一直很缺。”可見，人才瓶頸逐漸成為寧波電子商務企業“硬傷”。
現狀：電商人才緊缺
六月初培羅成集團招聘電商領域的文案，到七月底仍未找到合適的人選。培羅成集團人事部門的謝小姐告訴記者：“應聘的人很多，但合適的候選人難找，找到適合本企業的人更是難上加難。”
不單單是培羅成集團，其他公司也是如此。據博洋集團總裁辦主任林云華介紹：“當前博洋集團電商整個板塊約1200余人，電子商務發展快且競爭激烈，但人才缺口仍然較大，特別是高級專業電商人才一直很缺。”
寧波聚藝堂網絡科技有限公司的行政總監胡小姐告訴記者，在實際招聘過程中，發現寧波綜合性的專業電商人才還是不多，電商企業又在不斷成長，這給企業人力資源部門帶來了不小的壓力。
電子商務人才稀缺，到底具體缺哪方面的人才呢？記者在采訪過程中了解到，一般企業的客服、美工等普通崗位因為流動頻繁，人才流失率高，所以缺口就跟著大了起來。特別是每到雙十一這樣的大型網上購物節，客服崗位的需求量就劇增。
此外，運營方面的高級人才稀缺也是電商企業“通病”。“運營方面的操盤手比較緊缺，能夠有整體的運營思路和網絡營銷規劃的人比較稀少，很多企業都在抓緊搶人。”寧波聚藝堂網絡科技有限公司的行政總監胡小姐說。
學校：助電商行業補人才短板
“全國的電商發展形式都非�？�，缺電商人才的絕不僅僅是寧波。”寧波工程學院楊健教授告訴記者：“北京、上海、深圳、杭州等電商發展比較好的地方尚且缺人才，寧波老板若給出的條件又不夠吸引力的話，那么人才就很容易被挖走。”
“找得到優秀的人，企業還留得住人才。”楊健教授說：“電商工作人員工作強度很大，總是加班，非常辛苦。作為普通崗位，待遇不會太高，一旦其他公司高薪挖角難擋誘惑，所以跳槽成風。”
電商人才奇缺，又不愿“挖角”，培羅成集團人事部門的謝小姐認為新鮮血液也可以吸收：“有點經驗的大學生我們也很歡迎，在大學期間自己動手開過店或者涉足過這一塊，時間長短無所謂，最重要的是自己也感興趣。”
寧波的各大院校也在培養電商人才方面下足了苦工。“為了縮短畢業以后進入企業過渡的時間，我們學院在大一開始就通過各種各樣的實習實踐，比如在校創業、學科競賽等等機會，讓學生和企業進行對接起來。”浙江大學寧波理工學院教授林承亮說。
此外，浙江大學寧波理工學院電商專業建立了一套獨特的實踐教學體系——“三駕馬車”，要求每位學生必須在“學科競賽、科研論文、自主創業”三個活動中至少選擇一個進行實踐。今年剛畢業的余修政因此圓了自己的創業夢：“‘三駕馬車’對我們幫助很大，每個團隊都會分配一個指導老師，對你進行專業的指導，包括創業方向、整體網店規劃。所以開店之初，營業目標就非常明確。”去年六月份才在阿里巴巴上開網店的他年銷售額已達百萬，這也成為該校電子商務創業的典型案例。
政府：培育和引才兩手抓
為了幫助企業盡快走出“人才空缺”的困境，寧波市貿易局等相關部門采取了一些措施。據悉，今年年初，寧波市政府已經出臺關于深入推進“電商換市”加快電子商務發展的若干意見，提出加大電子商務專業人才培育力度。根據意見，寧波市將爭取用5年時間在全市普及電子商務知識50萬人次，全市培訓電子商務專業人員3萬人。同時，根據市場需要，開展訂單式培訓，并按實際培訓費用的80%標準予以補助，最高不超過每人1000元；電子商務精英人才培訓5年200人，按培訓費用50%標準補助給企業，最高不超過每人5000元。
與此同時，寧波對市外的電商領軍人才和優秀團隊拋出了“橄欖枝”，以優惠政策招引廣大電商人才入駐寧波。經認定的優秀電商領軍人才，參照相關規定享受經費資助、住房補貼、落戶居留、配偶就業、子女就學、醫療保障等優惠政策。
此外，上半年寧波市海曙區首屆電子商務人才節啟動，以線上線下互動的形式，廣納人才，計劃引進海內外高端電商領軍人才20名，電商運營人才200名，電商從業人員2000名，并通過“人才節”校企對接活動，幫助電商企業“造血”。目前，“電子商務人才節”已初步與10余家高校達成協議，開展訂單式、定向型人才培養。
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- 來源：中國寧波網