電視購物,要三思而后“購”
- 杭州寫字樓網
- 2015/1/9 13:53:41
“要不要,要不要,原價999元現在只要99元就能帶回家”、“你沒有聽錯,還有最后幾分鐘,打進電話就送”“絕對正品,絕對正宗,絕對放100個心”……電視購物這種撕心裂肺式“叫賣”,估計讓不少消費者怦然心動,其全新、便捷的購物模式,也受到越來越多消費者的喜愛,特別是一些中老年人更是對此情獨鐘。然而省消保委對3家電視購物平臺所售的紡織商品進行比較試驗后發現,產品質量狀況不容樂觀,比較試驗了14批次的商品,僅1批次合格,合格率不足一成。
號稱100%純棉,實際含量大打折扣
“愛尚生活”欄目的來賚蠶絲被,標注蠶絲100%,實測桑蠶絲90.1%;“空中超市”欄目的瑞希·奇頓內衣,標注100%純棉,實測棉含量最少只有43.4%,最多也不過70.3%,剩下的都是聚酯纖維和粘纖等填充物;而“空中大賣場”欄目的慕彩全棉四件套組,商品標識中的纖維含量干脆缺項……
“從本次比較試驗的結果來看,電視購物欄目的商品質量狀況不容樂觀。較為嚴重的有“空中超市”欄目和“愛尚生活”欄目,不符合率達到了100%。”省消保委工作人員介紹說,此次省消保委委托國家紡織服裝商品質量監督檢驗中心(浙江),對這3家電視購物平臺隨機購買了7組14批次紡織品、服裝類商品進行檢測。其中羽絨服、羽絨被1個批次、床單、被套6個批次、蠶絲被3個批次、內衣4個批次。比較試驗結果顯示,此次檢測的紡織商品幾乎全軍覆沒,僅有一個批次的蠶絲被“幸存”。不符合項目主要有使用說明(標識)、織物斷裂強力、纖維含量、耐汗漬色牢度、耐濕摩擦色牢度及填充物原料要求等。
電視購物維權難度大,切莫貪小便宜
“夸大其詞、虛假宣傳,是電視購物的慣用伎倆。同時通過各種現場實驗等手段,以所謂的視覺沖擊力來打動消費者,事實上消費者看到的電視圖像往往都是經過處理的假象”。省消保委工作人員說,由于電視購物模式的特殊性,消費者一般不能現場親眼見到商品,只能通過廣告來了解,等到貨使用后,才會發現真實離自己很遠,想要維權又會因證據保留不充分而難度很大。
據介紹,此次比較試驗的“空中大賣場”所售的“慕彩全棉四件套”,屬于無廠名廠址、無商品安全類別、無纖維含量及成分的“三無”商品,消費者不知道經營者是誰,唯一對應的商品信息只有電視購物欄目400開頭的咨詢服務電話,一旦出現質量、售后問題,消費者找不到經營主體,無法有效保護自身合法權益。另外,為了規避風險,購物公司往往采取公司地址和發貨地址分離的措施,隱匿真實的辦公地點。一旦出現大規模消費者投訴、索賠等維權情況,購物公司就采取注銷公司等手段,溜之大吉。
消保委在此提醒廣大消費者,切莫貪圖電視購物的小便宜而沖動消費,在消費過程中一定要注意查看商品標識、質量狀況,同時保留好購物憑證,便于保護自己的合法權益。
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- 來源:杭州日報
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