“新零售”之風刮向酒店業 品牌IP跨界開酒店成風潮
- 杭州寫字樓網
- 2018/5/28 9:46:08
上個周末，開創意花店的小許來到一家帶有嵌入式畫廊的酒店。在那里，除了客房內的家居、生活用品之外，酒店隨處可見的藝術作品都可供出售。小許對這些新奇精致的藝術作品特別感興趣，“客房的布置我很喜歡，剛好可以為我的新店裝飾提供一些參考意見。我打算買一些畫作和藝術擺件回去當店里的裝飾品。”
如今有越來越多的酒店開始往“新零售”方向靠攏。消費者在這些酒店里除了住宿，還能“買買買”，小到零食服飾，大到家具床墊，看上什么都可以直接買回家。逛累了，就窩進24小時開放的書店，在溫馨的小臺燈下，享受舒適的閱讀體驗。此前，網易嚴選與亞朵跨界合作的網易嚴選酒店、今年1月在深圳開幕的全球首個無印良品酒店“MUJI HOTEL”均屬這一范疇。
酒店只是用來住的？
你還能在酒店“買買買”
小許體驗的那家酒店在濱江，名為濱江藝珺。走入客房，她一眼相中了房內的情侶杯和床墊。當即詢問前臺，這些物件是否可供出售。接著，她被工作人員領到了酒店內的藝術畫廊。在那里，小許看到了心儀的情侶杯、家具床墊和其他不少藝術衍生品。“畫廊內多以售賣藝術家設計的文創作品、家居用品和藝術畫作為主，客房里任意一件你喜歡的物品都能買到。”酒店工作人員告訴小許。
“原來酒店不僅能住，還能帶給消費者與眾不同的購物體驗。”在藝術畫廊里看了又看之后，小許選了不少心儀的“寶貝”，付款后一并把它們帶回了家。
“給顧客提供品質的消費體驗正是我們的目的。”杭州濱江藝珺酒店總經理鄭琳說，“我們想通過在酒店里做跨界零售這一舉動，拉近酒店與消費者之間的距離，與此同時，當酒店與家居、藝術、文化跨界交融，也會給這些商品賦予全新的用戶體驗和品牌價值。”
品牌IP跨界開酒店成風潮
多重商業空間拓寬傳統經營業態
在浙江工商大學旅游與城鄉管理學院副教授吳俊看來，酒店與零售的組合不失為一種提高商業空間利用率的方法，“酒店跨界零售的背后是商家對商業空間的復合型利用。酒店在自己傳統的經營范圍內植入家居、藝術品等零售空間，從而帶給顧客別具一格的消費體驗。在這種模式下，酒店擁有了住宿、家居生活館、餐廳、藝術畫廊等多重商業空間，從而拓寬了類似商業綜合體這樣的經營業態”。
去年，阿里巴巴集團旗下旅行品牌飛豬宣布將在杭州西溪天堂打造“人工智能酒店”。今年1月，全球首家無印良品酒店MUJI HOTEL在深圳落戶。而到2019年年底，宜家打造的集酒店、辦公樓、購物中心和公寓為一體的長沙薈聚中心也將開業。
品牌IP跨界開酒店正在成為一股風潮。近兩年，寶格麗就先后在北京和上海開出了寶格麗酒店，入住酒店的消費者不用出大門就能體驗到屬于寶格麗的精致生活。去年在廣東落戶的佛山羅浮宮索菲特酒店與法國家居元素的融合，也碰擦出了“即看即買”的新消費火花。業內人士表示，在酒店行業多元化的趨勢下，賓客的選擇增多，市場反應敏銳的酒店都會在抓住自己特定客戶群上動腦筋，與“新零售”結合只是其中一種玩法，這是年輕化發展的一個方向，“年輕消費者是當下的主導力量，他們對消費升級有需求，所以如何把年輕人留住是最重要的問題。”（原標題：購物，你會想到去酒店逛逛嗎？ 實習記者：楊伊琳）
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- 來源：每日商報