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　　日前，在西湖區開展的“走親連心三服務”活動中，一家律師事務所負責人反映企業辦公寫字樓北樓有教練訓練場，影響樓宇品質及停車問題，街道得知情況后，第一時間聯系了屬地物業，溝通其他場地進行置換，解決了困擾企業多時的問題。

　　今年以來，西湖區以“走親連心三服務”為突破口，牽頭推出服務企業“1+X”西湖服務常態化模式。其中，“1”是指一場優化營商環境專項行動（包括營造透明高效的政務環境、營造公平競爭的市場環境、營造加快轉型的政策環境），“X”是指調動全區所有職能部門為企服務力量，聯動著手解決企業運營中的X項問題。從目前的“成績單”上來看，效果顯而易見。2019年第一季度，全區已走訪企業1128家次，代辦服務1268次，遷入異地納稅企業126家，新增稅源12586萬元。

　　“企業發展過程中有什么困難？有沒有融資需求？資金方面有沒有困難？”西湖區積極實施“融資暢通工程”，出臺百億計劃支持民營企業融資方案，上下同心，解決企業痛點難點。同時，西湖區鼓勵企業開展技術創新、建設創新團隊，創建研發機構，對申報國家省市重點科技創新項目的企業，給予最高500萬元的配套獎勵。而在企業稅收的優惠減免方面，西湖區正陸續落實關于企業降本減負一系列稅費優惠政策，幫助企業用足用好優惠政策，同頻共振，送上一系列為企服務“大禮包”。

　　與此同時，針對“1+X”服務模式的推行，西湖區還為企業提供了全方位和精準化的“一對一”重點企業服務機制，為企業排憂解難，促進全域經濟轉型升級。

　　去年3月開始，西湖區各部門、鎮街和園區深入下沉一線開展“三服務”活動，通過走訪企業，聽取企業發展情況，深入推進為企服務專項行動，將為企服務落到實處。

　　作為為企服務專項行動的牽頭單位，區財政局會同區府辦每周組織部門和鎮街負責人召開協調會，就企業提交的問題進行現場解答或帶回處理。會后通過項目督辦、開協辦單、專項工作推進小組等形式跟蹤問題的落實和解決。

　　浙江浙石油綜合能源銷售有限公司是西湖區重點招商企業。在協商會上，古蕩街道提交了該公司要在全區布點設立綜合能源站的問題。協調會后，西湖區成立了專項推進小組，明確了牽頭單位及配合單位，目前各有關部門正在緊密關注，穩步推進該問題的解決。

　　“在區為企服務專項行動文件中，各部門和鎮街對于企業反映的問題，自身能夠解決的，立即給予解決；對涉及需多部門協調解決的問題，提交區財政局通過召開為企服務協調會解決；對需要區級或上報省、市級層面協調解決的問題，區協調會后提交區委、區政府專題研究解決。”區財政局相關負責人表示。

　　每天，在全區為企服務工作推進群中，企業、部門之間溝通協調的“互動”場景屢見不鮮。全區各職能部門打通“信息孤島”，完善政企互動機制，切實幫助解決企業發展中的困難，消除“問題煙囪”，實現“365服務”，提升企業作為“西湖一員”的獲得感、幸福感。
　　（原標題：西湖區開啟為企服務“1+X”常態化模式 通訊員：滕玎玲 記者：葉子）