杭州西湖區招商工作探索“片、組、戶”服務模式
- 杭州寫字樓網
- 2010/5/24 14:21:49
為細化、落實招商服務責任制,提高對各鎮街、園區招商指導服務標準,提升對重點客商跟蹤服務質量,區招商局在招商引資工作中開始探索“片、組、戶”服務模式,全面提升招商工作總體服務水平。
劃分招商片區,實行分片服務責任制。為進一步加強對全區招商引資工作的指導,進一步落實對各鎮街、園區招商工作的指導服務和信息互通,促進招商引資工作順利有序開展,招商局將全區劃分為4個片區,成立4個片區工作組,抓緊落實三方面工作:一是幫助各鎮街、園區完成今年的招商引資任務;二是幫助各鎮街、園區協調解決項目推進中所遇到的問題,促進項目落戶;三是守好各自片區樓宇等招商資源,及時與鎮街、園區及樓宇業主互通信息,保持良好溝通。工作組實行分片分點分項目進行管理,各片區成員間分工不分家,各司其職、發揮特長,合力推進項目進展,切實提高招商工作效率。
成立攻關小組,重點項目一體化服務。在劃分片區的基礎上,重點突出協調各方,促成問題、難點解決的執行力度,跨單位、部門成立數個攻關小組,合力攻關,以提升對各鎮街、園區的服務質量,并對目前在談在辦的外資項目做到每旬一報,及時掌握外資項目進展情況。特別是對涉及地塊的三墩、留下、蔣村、古蕩等地區的土地招商項目,招商局已與相關街道成立數個推地攻關小組,重點推進外資引進工作,做到逢地必外。3月底以來已經陪同30余批客戶考察相關地塊。下一步,將繼續協調各方力量,形成攻關合力,加大推地力度。
排定重點客戶,落實專人跟蹤服務。為加大對投資客戶的服務力度,尤其提升對重點目標客商的跟蹤服務質量。招商局排定了內資重點客戶30家、外資重點客戶19家,落實專人為其提供優質的跟蹤服務。尤其是重點圍繞地塊外資招商工作,在繼續陪同意向客戶考察我區各類資源的基礎上,當前針對出讓地塊,緊盯意向客戶落實專人跟蹤客戶動態,提供各類支持和服務,直至地塊掛牌出讓。
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- 來源:西湖招商局
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