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　　5、 杭州地鐵運營速度怎么樣？

　　解答：平均時速40公里/小時

　　1號線最高時速可以開到80公里/小時，但是試運營期間，平均時速將維持在40公里/小時左右。

　　6、地鐵中如何管住自己的包包？

　　解答：售票機、閘機口，三只手易出沒

　　地鐵站內人流量大，特別是試運營前期，很多市民方向感不強，對環境也不熟悉，容易被小偷趁虛而入。對此，地鐵如何防盜也值得大家注意。地鐵公安為大家總結了幾個方面——

　　①：易發地點：自動售票機前

　　警方提醒：自動售票機前，乘客排隊買票時，從外衣口袋或者包包中拿錢包，如果不及時把手機，錢包放好，容易被小偷盯上。

　　②：易發地點：地鐵站廳層，座椅等。

　　警方提醒：在一些乘客多的站點，有人會席地而坐或者小憇。那么除了包裹容易會被人拿走，如果你順便在座椅邊充電，那手機也會不翼而飛。

　　③：易發地點：電動扶梯

　　警方提醒：對方利用扶梯上人多擁擠，緊貼在你的身后，趁機扒竊你的衣袋、褲袋。大家最好把東西放在包內，將包掛在胸前。

　　7、試運營期間，首末班時間如何？

　　解答：運營時間也分三步走

　　地鐵運營時間和安排將分成三個階段：

　　第一階段：地鐵1號線每天運營時間為6：30～20：30，全天運行14個小時，首班車6：30，末班車20：30，間隔為9.5分鐘。

　　杭港地鐵工作人員說：“因為設備處于磨合期，需要大量時間對設備進行檢修、調試。在地鐵一號線開通三個月以后，由于相關設備趨于正常，將進行增能。”

　　第二階段：2013年元旦起，地鐵1號線每天的運營時間首班車時間為6：00，末班車時間為22：00，全天運行16個小時，間隔按客流高峰、低谷進行區分。

　　第三個階段：等信號系統CBTC(列車定位的自動控制系統)實現后，還將進行增能，縮短列車運行間隔。

　　最終，杭州地鐵1號線每天運營時間首班車時間為6：00，末班車時間為23：00，全天運行17個小時，間隔按客流高峰、低谷進行區分。

　　8、乘客坐地鐵要注意哪些事項？

　　解答：車廂禁食、地鐵禁煙

　　杭州地鐵有《乘客守則》，里面涉及到方方面面的內容，大家可以參照其中。

　　但其中有幾項是大家特別需要注意的——

　　①：地鐵列車上禁食。在地鐵車站內吃早飯、吃零食是可以的，但是上了地鐵列車，在車廂里是禁食的，但是可以喝水，給嬰兒喂奶。

　　②：風箏、氣球、自行車、笨重物品，以及其他影響地鐵運營秩序、危及乘客人身安全的物品是不能進站、帶上地鐵的。但是折疊自行車包裝好以后，不影響他人就可以帶上列車，打包袋需要自備。

　　③：隨車行李有規定。回家過年，旅行帶行李上地鐵是有規定的，行李重量不超過30千克，長、寬、高之和不得超過1.8米。

　　④：杭州地鐵是禁煙的。一旦有人抽煙，點式感煙探測器，會靈敏地捕捉到煙味，把信號發到控制室，工作人員能很快找到抽煙者，開罰單。

　　9、坐地鐵時，突然尿急怎么辦？

　　解答：每站都設有一個廁所

　　杭州地鐵31個站點，每一站都有唯一的一個廁所點，大部分位置位于站廳和其中一個出入口通道連接處，具體可以通過站內的指示牌，很醒目，很容易找。

　　而從距離上來說，你從列車上下車，到站廳，找到廁所，最多兩三分鐘。每個站衛生間大小不一樣，是根據人流量和換乘交叉點來設計的。比如樞紐站武林廣場站，衛生間就要大一些。但每個車站都有殘障人士專用的無障礙衛生間。雖然地鐵在地下20～30米處，衛生間也沒有窗口，但有良好的排風設施，通過管道與站廳的風亭相通。

　　10、在地鐵列車上突發疾病怎么辦？

　　解答：11個站點，1公里內都能找到醫院

　　這些醫院與相應站點最遠不超過1公里。《杭州市城市軌道交通突發事件醫療救治預案》中表明，如果發生城市軌道交通重大突發事件，比如地震、臺風、地鐵追尾、擁擠踩踏等，這些醫院將負責疑難病、危重病人的搶救、治療。

　　目前這11家醫院都成立了“應急小組”，以外科、內科醫生為主，還有急診護士，隨時應對突發狀況。如果個別乘客出現暈厥、外傷等緊急狀況，可以馬上下車，撥打120急救電話，等候救援。