杭州市民卡地鐵開通儲值卡熱點問答
- 杭州寫字樓網
- 2012/11/24 11:03:13
一、熱點問題
◆可在地鐵使用的卡乘坐地鐵是否有優惠?
(1)成人優惠月(季)卡(A卡)、普通卡(D卡)、城市通卡(T卡)、停車卡、已開通電子錢包功能的市民卡、杭州通·通用卡乘坐地鐵時,享受單程票票價的9.1折優惠。
(2)學生優惠卡(B卡)、已開通學生公交功能的市民卡乘坐地鐵時,享受單程票票價的5折優惠。
(3)老年優惠卡(C卡)(固在充值時已實現充一送一優惠)乘坐地鐵時,按單程票票價從電子錢包中全額扣款。
(4)老年免費乘車卡在法定工作日高峰時段(7:00-8:30,17:00-18:30,以進入地鐵付費區時間為準)須購半票乘車,其余時間免費乘車。
(5)助殘免費乘車卡可免費乘坐地鐵。
◆無儲值卡乘客,如何購買單程票?
普通單程票需在自助售票機上購買,優惠類單程票憑有效證件至車站客服中心購買。
◆乘坐地鐵如何計費?
采用計程票制,即起步價為2元可乘4公里,4公里以上部分,4~12公里每1元可乘4公里,12~24公里每1元可乘6公里,24公里以上每1元可乘8公里,即起步公里以外部分,每增加1元分別可乘4、4、6、6、8......公里。
◆乘客乘坐地鐵時對于扣費有異議的如何處理?
乘害可至出站的客服中心處理。
◆一張卡能多人乘坐地鐵嗎?
乘客須憑有裁車票進入地鐵付費區,實行一人一票制,即乘客須用同一張車票進、出閘機,一張車票不可多人同時使用。
◆除人工激活點外,哪里可以自助激活地鐵功能?
市民可持卡至公交IC卡發售十心、市民之家市民卡中心大廳、市民卡下沙服務點、余杭臨平南站、蕭山市民卡十心自助激活地鐵功能。
◆“杭州通”系列卡有哪些卡?
為實現不同的人群優惠和功能,“杭州通”系列卡主要分為通用卡、交通卡、學生卡、長者卡、優待卡等,主要用于公共交通領域。2012年10月1日首發的是“杭州通·通用卡”,其它卡種將逐步推出。
◆“杭州通”系列卡發售后,原來的公交IC卡如何處理?
隨著“杭州通”系列卡逐步推出,將分時分類整合原各類公交IC卡功能,已發行的各類公交IC卡
可繼續使用。
2012年10月1日發售杭州通·通用卡后,城市通卡(公交T卡)及停車卡將不再發行,已發行的城市通卡(公交T卡)及停車卡可繼續使用。
◆杭州通·通用卡使用范圍如何?
杭州通·通用卡不記名、不掛失,目前使用規則及優惠政策等同于城市通卡(公交T卡),遵循《杭州公交射頻式IC卡申領及使用須知》?▋仍O有電子錢包區和優惠月卡區,電子錢包區(卡內最高限額1000元)主要用于公共交通領域的地鐵、公交車、出租車、水上巴土、公共自行車、道路停車,優惠月卡區僅限在公交車指定線路上應用,可乘坐杭州公交1-499、700-799線路、快速公交線路。
◆杭州通·通用卡購卡需支付多少押金?
杭州通·通用卡購卡時需支付20元押金,押金按每卡每年4元(不足一年的,按每月0.33元<不足一月按一月>計算)折舊,退卡時押金扣除折舊費后進行退還,卡內余額收取1%手續費后退還。
◆購買或充值杭州通·通用卡后,如何換取發票?
購買或充值杭州通·通用卡需報銷憑證的乘客,憑IC卡充值憑證、充值后的杭州通卡、充值小票至公交IC卡發售中心換取等額發票。
◆地鐵車站客服中心可購買哪些儲值卡?
僅代售杭州通·通月卡及提供杭州通·通用卡電子錢包充值服務,公交IC卡售卡及充值和市民卡電子錢包開通充值在地鐵車站無法辦理。
二、服務辦理點一覽表

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- 來源:杭州市民卡服務中心
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