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    雖然離G20峰會召開還有些時(shí)日，但是杭州市各行各業(yè)已經(jīng)紛紛行動起來，為迎接G20到來做著各種準(zhǔn)備。當(dāng)好東道主，辦好G20已成為市民朋友的共識。在G20到來之前，讓我們一起看看杭州城市建設(shè)的變化，服務(wù)水平的提升，文明意識的加強(qiáng)。

    今天我們看的是城站杭州火車站的新變化。一直困擾城站火車站的車輛進(jìn)出問題，終于得到了很好的解決。

    這種變化也由站外延伸至站內(nèi)。為全面做好迎G20峰會接待工作，更好地滿足廣大旅客出行需求，城站杭州火車站還加強(qiáng)了站區(qū)保潔和設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，以保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。站區(qū)明亮度和衛(wèi)生狀況更為良好，對旅客的引導(dǎo)揭示更為明顯。站方還充分利用官方微博、微信，車站廣播、顯示屏、公告欄等及時(shí)發(fā)布列車開行、車票預(yù)售期、售票時(shí)間、剩余車票、列車正晚點(diǎn)、旅行注意事項(xiàng)等出行信息，為旅客提供最及時(shí)的出行資訊。在服務(wù)上則更為貼心，候車室24小時(shí)供應(yīng)開水。趙紅衛(wèi)服務(wù)總臺，為旅客提供問詢解答、進(jìn)出站引導(dǎo)、交通工具換乘指引、行李搬運(yùn)和“老、幼、病、殘、孕” 等重點(diǎn)服務(wù)幫助。開辟電影觀看區(qū)、兒童主題樂園，同時(shí)為旅客提供應(yīng)急醫(yī)療、法律援助、手機(jī)充電等服務(wù)。

    截至2月18日，杭州火車站共發(fā)送春運(yùn)旅客724.4萬，同比增加16.4%。