如何用好你手中的資源
整合營銷現(xiàn)在已經(jīng)越來越時(shí)髦,很多人都以擁有很多資源為榮。但你手中的資源是否被你充分整合利用了呢,再談這個(gè)問題之前,我們還是先看一下這個(gè)故事:
這是一家公司要招收新的職員其中一個(gè)測(cè)試的問題……
你開著一輛車。
在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。
你經(jīng)過一個(gè)車站。
有三個(gè)人正在等公共汽車。
一個(gè)是快要死的老人,好可憐的。
一個(gè)是醫(yī)生,他曾救過你的命,是大恩人,你做夢(mèng)都想報(bào)答他。
還有一個(gè)女人/男人,她/他是那種你做夢(mèng)都想嫁/娶的人,也許錯(cuò)過就沒有了。
但你的車只能坐一個(gè)人,你會(huì)如何選擇那?請(qǐng)解釋一下你的理由。
在你看下面的話之前仔細(xì)考慮一下, 我不知道這是不是一個(gè)對(duì)你性格的測(cè)試, 因?yàn)槊恳粋(gè)回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先應(yīng)該先救他。 然而,每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站,
你先讓那個(gè)醫(yī)生上車,因?yàn)樗冗^你,你認(rèn)為這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他。 同時(shí)有些人認(rèn)為一樣可以在將來某個(gè)時(shí)候去報(bào)答他, 但是你一旦錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會(huì),你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了。
在200個(gè)應(yīng)征者中,只有一個(gè)人被雇傭了,他并沒有解釋他的理由,他只是說了以下的話 :“ 給醫(yī)生車鑰匙,讓他帶著老人去醫(yī)院,而我則留下來陪我的夢(mèng)中情人一起等公車!"
每個(gè)人我認(rèn)識(shí)的人都認(rèn)為以上的回答是最好的,但沒有一個(gè)人(包括我在內(nèi))一開始都沒想到。資源其實(shí)就在你的手中,你有一輛汽車,三個(gè)人中還有一個(gè)醫(yī)生。為什么我們都沒有想到這個(gè)最好的結(jié)果呢。那么是不是也有很多資源在我們的手中被錯(cuò)過呢?我想包括我在內(nèi),也只能無奈的接受這個(gè)答案,很多資源在我們的手里沒有得到有效利用。
那么,在醫(yī)藥保健品企業(yè)中哪些資源被我們忽視了呢?讓我們逐一分析。
顧客:每個(gè)企業(yè)都是最終通過顧客實(shí)現(xiàn)財(cái)富積累的,如果說哪個(gè)企業(yè)不重視顧客,那肯定會(huì)被企業(yè)嗤之以鼻的。但情況就是這樣。很多企業(yè)把銷售到顧客作為銷售的一個(gè)完結(jié)。卻沒有想到這正是一個(gè)新營銷的開始。
經(jīng)銷商:在很多企業(yè),經(jīng)銷商都被稱為企業(yè)的財(cái)神爺。不被重視更讓人感覺無從談起。但我們重視的往往是這個(gè)經(jīng)銷商能帶給企業(yè)多少回款,而很少考慮從經(jīng)銷商那里得到更多來自市場(chǎng)一線的寶貴建議。
在首屆中國醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)高峰論壇的講課中,我給經(jīng)銷商同企業(yè)的關(guān)系做了三種比喻:首先經(jīng)銷商是企業(yè)的觸角,就象章魚伸在市場(chǎng)上的觸角一樣,了解市場(chǎng)上瞬息萬變的戰(zhàn)機(jī)。其次,經(jīng)銷商是企業(yè)的中轉(zhuǎn)站,保證產(chǎn)品在市場(chǎng)上物流的暢通。最后經(jīng)銷商是企業(yè)的鏡子,可以分辨企業(yè)的得失。
員工:史玉柱曾經(jīng)說過,如果一把火燒掉巨人的所有固定資產(chǎn),只要干部隊(duì)伍還在,我可以重塑巨人。這在巨人集團(tuán)高速發(fā)展的時(shí)期只被當(dāng)成一句豪言壯語。但當(dāng)巨人遭遇危機(jī)的時(shí)候,史玉柱還是和老部下一起依靠腦白金東山再起。但是更多的企業(yè),還是憑借老板的個(gè)人英雄主義,把員工當(dāng)成執(zhí)行的工具,這樣的企業(yè),何談向心力呢?
前不久為隆力奇公司進(jìn)行咨詢的時(shí)候,最大的感觸就是他們把員工做為第一上帝。很多的投資都用在員工的福利上了,正是這種做法,讓這個(gè)村辦企業(yè)成為了年產(chǎn)值二十幾億的日化巨頭。真正把員工當(dāng)成企業(yè)的財(cái)富吧,人將成為企業(yè)的第一生產(chǎn)力。
充分發(fā)揮員工的積極性,整合經(jīng)銷商的能量去發(fā)掘客戶。利用客戶去創(chuàng)造財(cái)富。這和把車鑰匙交給醫(yī)生,送老人去醫(yī)院,自己留下來陪心愛的女人等車是不是驚人的相似呢。把握好我們手中的資源吧,這就是你創(chuàng)造財(cái)富的源泉。